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BRAZIL 

Comunicando melhor ...


 
Ilustrando Processos de Negócios com o Microsoft Visio 2003
 
Tornamos a visualização dos Processos de Negócios atraente, simples e bem comunicativa. Esclarecemos o que funciona e o que não funciona nas atividades da equipe e no fluxo da informação, analisamos problemas e identificamos áreas de melhorias. Além da identificação e caracterização do problema, também documentamos a solução do problema, explicando e orientando os passos necessários a serem seguidos em seu processo, em maior ou menor nível de detalhe, conforme sua necessidade.

Desta forma conseguimos gerar apresentações de alto impacto, extremamente comunicativas e de fácil absorção, atentando para o nível do público e proporcionando uma informação clara e consistente em torno do problema em questão que está dificultando a obtenção de um resultado necessário ao Processo (de Negócio, de Produção, Operacional ou outro nível/área).

A tabela a seguir ilustra algumas utilizações extremamente práticas que fazemos com o Microsoft Visio 2003:

 
Auditoria, diagramaFluxograma básicoDiagrama de Causa-EfeitoFluxograma
Cross-functional

Documentar e analisar processos que envolvem transações financeiras e administração de inventários.
Descrever ou analisar processos, documentar procedimentos, indicar fluxos de informação ou de trabalho, rastrear custos e eficiência, dimensionar capacidades produtivas e tempos de execução.
Documentar os fatores que contribuem para um determinado resultado de processo. Usado na revisão dos fatores que contribuem à uma determinada situação. Documenta processos ISO 9000 e Six Sigma.
Demonstra o relacionamento existente entre o Processo de Negócio e as unidades organizacionais ou funcionais responsáveis pelo processo.
    
Diagrama de
Fluxo de Dados		Diagrama EPCDiagrama de Análise
de Árvore de Falhas		Diagrama GQT (TQM)

Documenta o Fluxo Lógico de Dados através de um conjunto de processos ou procedimentos, incluindo fontes externas e destinos das atividades de dados que transformam os dados, os armazenamentos ou coleções, nas quais os dados são retidos.
Diagramas EPC (cadeia de processos orientados à eventos) para ilustrar processos de negócios em ambiente SAP/R3 ou outros ERPs.
Apresenta os eventos que podem levar à falhas no processo, permitindo assim, que ações preventivas sejam dimensionadas. Usado comumente em processos SIX SIGMA.
Cria gráficos de fluxo para Gestão pela Qualidade Total (GQT) para serem usados em reengenharia de processos de negócios (BPR), TQM/GQT, melhoria contínua, soluções de qualidade e SIX SIGMA.
    
Diagrama de
Fluxo de Produção		   

Descreve, analisa e documenta fluxos de informações, automação de processos de: negócios, contabilidade, financeiro, administração, recursos humanos, produção, distribuição, vendas, marketing e outros.		   

 

  Esta página foi atualizada em: 10/01/2005 01:46:29.

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