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Infra-estrutura

Infrastructure


 
O Cliente deseja contratar problemas ou resultados ?
 
Nossa proposta de oferta de serviços baseia-se numa capacidade de realização e de geração de  resultados para nossos clientes.

Para que nossos serviços não se tornem um problema para nossos clientes, zelamos pela nossa infra-estrutura, adequando-a constantemente, conforme a natureza da prestação de serviços contratada pelo nosso cliente.

Por sabermos que todo problema é, na verdade, o resultado indesejado de um processo, então, dedicamos especial atenção à nossa infra-estrutura, dimensionando-a de forma apropriada, dentro da maior eficiência e dentro do menor custo, disponibilizando a infra-estrutura necessária ao atendimento das metas do serviço contratado pelo cliente: prazo, qualidade e custo. Isto garante um nível de retorno para o cliente, pela prestação de Serviços de Alta Qualidade, assim como garante um nível de lucratividade necessário ao nosso negócio para que possamos estar oferecendo, cada vez, mais, novos e melhores serviços.

 
Insumos e matérias primas
 

Trabalhamos com matérias primas de fornecedores selecionados e somente com produtos originais. Nossa política de compras não se baseia em leilões pelo menor custo, e sim em relacionamentos estratégicos que nos garantam agilidade no atendimento às necessidades de nossos clientes. Fazemos a Gestão destes Fornecedores baseada nas melhores práticas da ISO 9k.

 
Pessoas
 
Não trabalhamos com recursos humanos, trabalhamos com pessoas, que sentem, pensam e expressam seus sentimentos das formas mais variadas possíveis. O desenvolvimento humano é uma das políticas que adotamos em nossas relações com colaboradores internos ou externos. A qualidade humana é necessária para que possamos manter disciplina e previsibilidade em nossas relações com nossos clientes assim como serve de base para incentivos pessoais.

Trabalhamos principalmente dentro dos conceitos de Remote Jobbing e Home Working, reduzindo nossos custos, sem contudo perder em eficiência nem em eficácia, equilibrando as alternativas de relacionamento com colaboradores, e proporcionando, sempre, excelentes resultados.

A procura por novos talentos é permanente. Se você se identifica com a Projetos Digitais e acredita ser um colaborador em potencial, convidamos a nos enviar seu Resumé com foto, para: talentos@projetosdigitais.com.br.

 
Métodos, processos e procedimentos
 
Seguimos as melhores práticas de várias metodologias como: SIX SIGMA, Gerenciamento Integrado de Projetos, Microsoft Operation Framework, Microsoft Solution Framework, Gerenciamento pelas Diretrizes, Qualidade Total, ISO 9k, 20k e 27k, dentre outras relevantes para o nosso negócio.
Dimensionamos nossos processos de forma a criar previsibilidade em nossas operações, conseqüentemente garantindo resultados para nossos clientes.

A racionalização dos processos internos, o efetivo controle e gestão, proporcionam processos eficientes e econômicos, garantindo o menor custo dentro da maior eficiência.

Dividimos nossos processos em:

- Processos Internos a Projetos Digitais (gestão, operação e infra-estruturais)
- Relacionados com os fornecedores
- Relacionados com os colaboradores
- Relacionados com o cliente
 


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Desenhado com MS-Visio.
Desta forma, o nosso Padrão Gerencial de Negócio reflete a nossa interação com o Cliente sustentada por consistentes processos internos e de relacionamentos com nossos colaboradores e fornecedores.

Este modelo tem se mostrado muito adequado às nossas necessidades, permitindo a extração de métricas de performance operacional e de negócios a partir da automação e/ou informatização dos nossos processos. Assim, praticamos o que recomendamos para nossos clientes: ter processos operacionais devidamente informatizados que permitam extrairmos informações gerenciais sem a dependência de alguém para fazê-lo e sim via sistema. Daí uma de nossas principais competências ser exatamente em Processos & Sistemas.
 
Condições Ambientais
 
Nosso trabalho tem uma característica: é um trabalho, primeiro de inteligência e depois, operacional. Exigindo concentração e dedicação para que soluções efetivas sejam desenvolvidas para nossos clientes. Estamos localizados em um bairro residencial extremamente agradável e nossas instalações são apropriadas para o que propomos fazer no mercado. Superando em muito, as condições encontradas até mesmo em grandes empresas, o que nos confere agilidade e capacidade de realizar grandes projetos para grandes empresas no mercado nacional ou internacional.
 
Informações e Medidas
 
  

   

Damos especial atenção em nos mantermos adequadamente informados junto à imprensa especializada nas áreas que nos propomos à atuar, assim como junto aos fabricantes e líderes de mercado nacional e internacional.

Por essa razão, podemos oferecer soluções em contextos de alto nível, de padrão internacional e a preços razoáveis.

Fazemos parte de alguns programas interessantes, junto à Microsoft, Intel, Oracle, dentre outras empresas, equilibrando sempre os custos com as eficiências e eficácias exigidas pelos nossos clientes.

 
Equipamentos
 
Para garantir a oferta de Serviços de Alta Qualidade, procuramos trabalhar apenas com bons equipamentos. Atualmente dispomos de um bom parque de estações e servidores Intel, rede interna de 1gbits/s e conexão banda larga permanente com a Internet. Dispomos de serviços de impressão p&b, colorida, em formatos que variam do A4 ao A0, scanner, fotografia e vídeo digital além de uma extensa e ampla gama de recursos de gráfica digital com diversos recursos gráficos digitais.

Um pouco sobre a origem dos Problemas e dos Resultados indesejados ...
 
Todo problema é um resultado indesejado de um processo. Ao cuidarmos dos nossos processos, estamos cuidando para que nosso cliente não tenha problemas com a contratação da Projetos Digitais. Isto nos dá uma base sólida e segura de assumirmos responsabilidades, prazos, valores e qualidades com nossos clientes. Assim como também  precisamos que o cliente cumpra com a sua parte para que não tenhamos problemas decorrentes de sua inadimplência além de outras falhas decorrentes do não cumprimento de prazos e objetivos atribuídos ao lado cliente.
Duas linhas de serviços caracterizam bem a infra-estrutura alocada em um projeto:

Projetos orientados à resultados
: definimos a infra-estrutura necessária para o atingimento dos resultados, sendo o custo, uma conseqüência, e não uma determinação.
Exemplo de projeto orientado a resultado: Projeto do Processo e Sistema para Abertura de Filiais, Expansão de uma área de negócio, Ampliação de uma linha de produção, Processo de Fechamento e Consolidação de Resultados Mensais (e anuais).

Projetos orientados à custos: dimensionamos a infra-estrutura possível de ser obtida nos custos desejados pelo cliente e por essa razão, obtemos os resultados que forem possíveis de serem obtidos com tal infra-estrutura, dimensionada aquém das necessidades de resultados porém dentro das restrições de custos apresentadas pelo cliente.
Exemplo de projeto orientado a recurso: todo projeto de curto ou curtíssimo prazo como conseqüência da minimização de sua complexidade, assim como de longo prazo pela extensão em prazo face a uma limitação financeira de investimento e custeio concentrada.

A origem dos problemas: normalmente o cliente pensa e deseja resultados, mas não dispõem dos recursos financeiros necessários para suprir tais necessidades. Por essa razão, orienta o projeto às suas restrições de custeio e investimento. Desta forma, na maioria das vezes, não oferece a condição necessária para se atingir os resultados necessários ao seu negócio. Ou seja, obtém-se resultados indesejados e portanto, tornam-se problemas para a empresa em vez de solução.

Lembrando a máxima que diz "Embora sejam carros, possuam 4 rodas e cumpram o objetivo básico de transporte com algum nivel de conforto e segurança, há uma sutil diferença entre uma Mercedes, um Fusca e uma carroça."

Por termos uma ampla experiência em Tecnologias da Informação, Six Sigma, Processos, Qualidade, Gestão e Gerenciamento de Projetos de diversas naturezas, acreditamos ser capazes de dimensionar soluções que atendam as necessidades do cliente, dentro do menor custo, do menor prazo e na qualidade necessária a atender as reais necessidades de nossos clientes, pequenos, médios ou grandes, locais ou internacionais.

 

 Esta página foi atualizada em: 10/04/2010 01:43:05.

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